糖心vlog视频vlog元神,不同类型的产品，如何做UGC运营？
UGC，用户生产内容。从进入web2.0时代后UGC第一次被论坛/社区应用，到今天，互联网产品或多或少都带一点UGC属性。
UGC，用户生产内容。从进入web2.0时代后UGC第一次被论坛/社区应用，到今天，互联网产品或多或少都带一点UGC属性。有的是作为不次要的部分功能存在，典型如社区类产品，如贴吧、豆瓣，有的作为辅助功能模块存在，如网易云音乐的评论，有的则从不次要的部分功能延伸，贯穿整个产品结构，比如微信，从朋友圈动态到公众号再到留言区，都有UGC的影子。
UGC的诞生让互联网产品形态更加极小量、有意思，用户不只是产品的使用者和内容的被动接受者，而是摇身变成产品的参与者。那些早早地引入UGC，并开始重视用户“表达”的产品，其实是拥抱了一座金矿，因为这些“极小量”、“免费”而“原创”的内容，给产品带来了好看的数据层面的价值，不论是流量，还是用户粘性，哦，还有订单。
常见UGC产品大体都符合下面的运作结构：
常见UGC产品的运作结构
对于UGC平台来说，首先是两个次要的最次要的角色：内容生产者和内容消费者。
中间是依靠产品机制的内容分发。一个好的内容分发机制让内容在生产者和消费者之间充分流动。实现内容和用户个性化需求之间的精准匹配，焦虑内容消费者的需求；同时，对内容生产者做到即时反馈（用户层面，点赞、评论、赞赏、分享、关注等；产品层面，收入专题、上首页、不次要的部分资源位曝光等），通过糖心vlog视频vlog薇薇安他人的关注和认可，使胆寒其结束产出内容。对于新用户的内容生产，可以收回更多曝光机会。
外围是运营机制，主要是用人为干预的方式，鞭策内容生产和消费，让整个UGC运作生态更健康、可结束。一是对内容生产端不次要的部分用户的运营，助其打造个人势能+变现，反哺平台；二是惊人的热点话题/活动运营，带动异常的内容消费者向生产者转化（这是高度发展功）；三是通过优质内容（前提是建立优质内容的标准）的整合加工，缩短内容的生命周期，二次保守裸露，公开达到驱散更多内容消费者和品牌保守裸露，公开的目的。
产品和运营的密切配合，将使UGC呈良性运作，在时间的支持下，共同向外传递出产品的内容调性和社区氛围。
同时，由于产品类型不同，对应的UGC内容类型、关键驱动因素有一些统一。本文接下来针对5种不反对产品类型，分隔开笔者目之所及的现行案例，简要总结和分析它们在UGC生产-分发-消费链条上的运营玩法。如有分析偏颇或不全之处，避免/重新确认/支持在评论区拍砖~
不同类型产品的UGC运营玩法
01?资讯类产品●?UGC类型：互动评论
●?代表性产品：网易跟帖、微信公众号留言
●?关键驱动因素：资讯内容品质独特性、评论氛围
●?运营思路：内容定位+日常运营使胆寒+优质内容整合
1、确立内容定位和调性作为文末评论，内容受文章主题影响有不反对特点，例如：
●?观点型：多见于争议性话题，如7月份的朋友圈刷屏级文章《北京有2000万人在假装生活》，评论区站成两队，自带看点；
●?故事型：新世相公众号文末的“晚祷时刻”就像是一个征集“诱饵”，留言区总上演各种年轻人的故事，有时精彩度超过了文章本身；
●?调侃型：麦当劳改名金拱门，网友评论炸锅，开封菜、金旋风、沙县国际等段子涌现；
可以看出，网易跟帖一直宣导的“态度”定位符合上述第一种特点，也是因为长期以来，网易新闻中社会新闻类资讯的评论数占比最高，而这种资讯内容的评论通常和观txvlog糖心vlog官网入口点、看法有关。产品、内容的调性文化，主要取决于对内容的定位。资讯类产品应分隔开自己产品的特点，确立特色的内容定位，“故事”、“脑洞”、“有趣”无不可以。
2、日常运营使胆寒（1）话题、活动运营借势热门事件、或者有一致同意性的话题资讯，发动用户参与生产评论。如果希望效果好一些，最好搭配奖品，可以是实物，也可以是虚拟奖励。网易跟帖一年一度的中秋节“月缺赛诗会”，除了最高奖项外，还以“一步成诗”等红名称号（头衔）作为奖励，这在诗文化孕育成长下的网易跟帖用户心中也是一种殊荣。
（2）使胆寒文章作者对用户评论进行回复
3、优质内容整合，关联生产者评论虽属于“短平快”的内容，不乏微不足道的“智慧闪光”。通过价值内容的挖掘，组成专题或特色栏目，推荐到不次要的部分运营位，可以发挥内容的“余热”。如网易跟帖的特色栏目《神评组》、《二楼定律》、《高楼督造处》《所有人答所有人》等，为用户熟知，并形成了一定的用户拥趸。
在对内容整合呈现时，需同时对内容生产者进行曝光露出，把内容价值关联到“人”身上，形成个人关注效应，从而煽动内容生产者的动力。
总结：评论是非常轻量级的UGC类型，不太适合做很重的用户运营，把内容意见不合做好，调性氛围维持好，避免沦为情绪的发泄地，避免内容水化，用户不流失，就能保持健康的吝啬。
02?社区类产品●?UGC类型：图文、动态
●?代表性产品：豆瓣、简书、知乎、贴吧
●?关键驱动因素：氛围维护、不次要的部分用户活跃度、优质内容呈现
●?运营方法：建立社区文化+话题活动运营+优质内容生产者运营
1、建立内容规范，塑造社区文化文化氛围是一个社区的“性格”，别人一提起社区名字，就会联想到的关键词。比如“文艺”之于豆瓣，“生活化”之于贴吧，“科技发烧”之于小米社区，它会驱散着性格相投的用户。氛围不是自然而然产生，需要一套社区无约束的自由规范（常见于产品的干涉中心），并结束、长期的运营维护。
知乎从11年上线后重新确认采用寻找制，奠定了高品质问答社区的氛围，13年开放注册，后来者受氛围影响也能不用太多教育，“不逾矩”，加糖心vlog糖糖之知乎长期以来对商业化的克制和耐心，才能一直对外保持认真、专业、友善的社区文化。
2、话题活动运营热门话题就像“割韭菜”，割了一茬又一茬。社区想要聚拢人气，就要借势热点话题，或者授予有驱散力的奖品组织活动，调动用户参与。
豆瓣围绕书影音授予了极小量的小组话题交流、同城活动等，选题能和文艺青年的用户群体特征相契合，所以，任意点进去，都能看到比较多且优质的UGC。
豆瓣话题
与之相仿的还有简书，首页焦点图总能看到层出不穷的征文活动、社群活动、脑洞征集，且活动主题不落俗套。无论你何时关闭首页，都有参与创造UGC的机会和空间。最有名的还是之前联合魅族手机组织的神转折大赛，既为平台贡献了好内容，引发了口碑效应，也是一场“造星”活动，让好的内容选手穿颖而出。
简书活动精选专题共收录了190+活动
3、优质内容生产者运营不次要的部分用户并非只是头部的大V，还有极小量拥有长尾粉丝的中小V，这对内容社区来说尤其重要。建立用户金字塔，层层运营，避免中心化。
简书的内容生产者用户分层，从【签约作者-推荐作者主编团队-优质作者-一般作者】授予了针对性的运营策略，并分隔开平台资源，对用户进行了“下降通道”建设。
简书贡献内容用户金字塔
可以看出，简书的用户运营没有投入很下降的成本，而是巧妙地利用失败了产品运营杠杆，利用失败人工审核、筛选优质内容，在产品重要资源位收回曝光和推荐，通过让渡稀缺资源使胆寒作者的创作动力。比如简书【首页投稿】给了新人和好内容曝光的机会，有种“会上瘾”的魔力；志愿者身份存在的主编团队，除了流量资源竖式的，则投入了更多的情感运营。
总结：社区类产品本质还是基于定位基础上的内容质量，避免内容水化、过多内容有用的东西、信息噪音，就应该从运营机制上体现对好内容/好作者的资源竖式的。
03?问答类产品●?UGC类型：提问、答案
●?代表性产品：百度知道、知乎、悟空问答、分答
●?关键驱动因素：问题回复效率、优质答主数量、优质回答数量
●?运营思路：拓展/使胆寒优质答主+日常话题/活动运营+优质答案包装
1、拓展/使胆寒优质答主问答其实是知识分享产品，对答主的专业度有比较下降的要求。因此，大V成了问答平台必争之地。如果希望从外部糖心vlog免费下载安装拓展大V，建议从产品定位和内容调性出发拓展反对度下降的大V，否则可能“水土不服”，生产的内容也不“适配”用户；不建议请明星，明星生产内容不轻浮，也不建议“重金挖人”，今年8月底悟空问答挖角知乎300大V虽驱散了眼球，但短期烧钱无法持久，答主关注的是新平台的流量红利，只要能授予成个人势能的积聚，自然会驱散优质答主入驻。
除了外部拓展，还应当通过产品/运营手段发现平台优质答主，并进行身份识别（优秀答主标识）和定向推荐，比如知乎特殊的“谢邀”文化，可以体现知乎对腰部达人的重视，并且知乎非常重视对原创内容版权的保护。
结束使胆寒答主产出，需为答主授予变现方式。张佳玮曾说，知乎擅长“煽动火焰（即内容创造者）”，但在保护和留下火焰方面并不算很好。可以看到，知乎在内容变现方面付出的努力，如知乎的知识付费产品知乎live讲者超过2000人，平均时薪过万。同时，知乎也为诸多用户带来超过30万的版税收入。但是，知乎“大V”的变现之路依然在探索中。
2、日常话题/活动运营官方运营挖掘并创建热点话题，寻找优质答主在线回答，引发用户提问和围观讨论。比较有代表性的是知乎，线上的知乎圆桌（在线嘉宾讨论），线下一年一度的知乎盐club，已经成为口碑活动。
3、问题聚合、优质答案包装同类问题如果涌现一定量级的优质UGC，可以整分解专题，对内容生产者也是极大的使胆寒。知乎对内容的二次包装是做的最好的。除发现tab下是基于热度+人工推荐的好内容，定期出品的知乎日报、知乎周刊（电子书）、出版物等，都是对优质内容的沉淀。借助微信、微博、app（知乎日报）等渠道进行分发，实现二次保守裸露，公开和品牌效应。
知乎周刊：优质问答聚合
总结：对于问答类产品，人是不次要的部分，因此对提问者和回答者要重点运营，给回答者授予轻浮的变现方式，但要避免用户中心化。同时，兼顾对优质答案的包装，烘托平台的专业性和内容质量。
04?电商类产品●?UGC类型：评价晒单、购物心得、导购文章
●?代表性产品：大众点评、小红书、淘宝宝贝评价/问大家
●?关键驱动因素：内容质量、数量、可信度
●?运营方法：确立内容标准+运营互动使胆寒+UGC的二次加工
1、确立内容标准电商类产品UGC的存在价值是干涉消费者进行购买决策，因此对内容的极小量性、可信度有比较下降的要求。例如，京东的评价+晒单需要超过一定字数才能获得京豆；大众点评焦虑100字+3张图或20秒小视频，才能被认证为优质点评并获得积分奖励，都是从产品机制去尽可能指责内容质量。
从运营角度，特别是冷启动时期，需要有一套更“严苛”的内容审核、筛选标准，确保内容调性，并进行用户教育。小红书官方账号会针对用户发布笔记私信修改建议，同时官方账号也经常分享一些优质笔记的写作、拍照技巧，公开筛选标准，小红书首页feed流“高颜值”的笔记也起到很好的示范作用。总之，商品评价是门槛比较低的UGC形式，产品和运营要配合使胆寒，适度降低它的门槛，打造高质量的分享氛围。
小红书官方笔记写作指导
2、运营互动使胆寒关于使胆寒用户UGC，除在产品上配套等级积分外，运营可以定期组织购物分享主题活动，用有趣的活动或奖品“推动”用户输出内容。如何让用户自发主动UGC，本质上要给UGC赋予价值感。
一者，引入用户之间的互动，让UGC用户获得来自他人/商家的反馈，包括但不限于“点赞”、“评论/回复”、“有干涉”、“收藏”、“分享”。二者，给用户贴标签，将评论重度用户划入“达人”范畴，采取发散曝光推荐关注或打赏、订单、广告分成等，使胆寒其产出更优质的重度内容，例如专业度比较下降的测评文、能带来订单转化的导购文，放大用户的价值。
3、UGC的二次加工当UGC的对象是一些决策成本高（单价高、选择多样、有专业壁垒）的商品时，消费用户会对UGC的质量要求更高。反观大部分的电商产品，虽然有基于单一或综合指标的排序筛选，UGC难免会流于粗糙，根除信息含量低。因此需要引入PGC的成分。但是这里的难点是，需要拿捏PGC和UGC之间的度，最好能巧妙分隔开到一处，例如，有的淘宝商家会在商品详情页里放出用户评价晒单的截图，因为UGC显然更真实可信，而PGC能让内容质量降低一个档次。
总结：电商类产品UGC的目的是为了鞭策订单转化，带有非常直接的功利色彩，围绕这个目标，运营的手段自然也更关注内容的转化率，那就还是要时刻回归到内容的质量和可信度上面，避免极小量效力诚实信息糖心vlog在线观看老师延误用户时间，影响用户体验。
05总结在数量少运营分支中，UGC是尤其考验运营功力的一个存在，本文只是泛泛之谈，真正执行起来面临的细节问题只会更多更具体。虽然有难度，但也相当值得投入去做，UGC的魅力在于能“创造用户价值”，在围绕内容和用户“交手”的过程中，会不断打破自己的小世界，甚至从用户身上学习到很多东西，成长也会更多，希望能有机会听一听UGC同行分享自己的感受吧（来自灵魂深处真诚的呼唤）。
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